Modificare la User Interface senza disorientare l’utente finale?

Studio della User InterfaceVi siete mai chiesti cos’è che fa la differenza nel rendere agevole, talvolta anche gradevole, l’utilizzo di un software agli utenti finali che ne fanno utlilizzo? ..considerando che scrivo questo bog principalmente per un pubblico di addetti ai lavori spero proprio che la vostra risposta si avvicini ad un chiaro e deciso SI!

Se così non fosse… haimè l’unica cosa che posso dirvi è: male… veramente molto MALE!

Lo studio e la cura della user experience è una di quelle attività fondamentali che possono fare di un piccolo mucchio di righe di codice (su via un po’ di ironia :P) un software di successo!

Questa mattina, come consueto ormai, mi sono diretto su un motore di ricerca (uno a caso!?!) ed ho notato che per l’ennesima volta qualcosa è cambiato…

Google, in questo caso ma come molti altri, ci coccola da svariati anni con piccole modifiche ed accorgimenti alla UX (piccole per modo di dire visto che nascondono interminabili e complesse attività di profilazione utente) atti a migliorare la navigabilità nel sempre crescente set di funzionalità che ci offre.

Questa mattina è stata la volta del menu di navigazione presente sulla sinistra della pagina dei risultati, che è scomparso in favore di una meno invadente barra orizzontale appena sotto l’area di ricerca

Google nuova interfaccia grafica per la ricerca

La cosa sulla quale vogli portare oggi l’attenzione è che queste modifiche, quando necessario, sono spesso organizzate in più step in modo da non disorientarci. Prima di spostare un elemento fondamentale, come può essere un menù di navigazione, dovrebbe essere corretto domandarsi quanto questa scelta possa impattare sulle abitudini dell’utente finale ed in caso di probabili conseguenze negative organizzare lo spostamento in più step.

In altri casi, quando magari la modifica è imminente e non si hanno i tempi o il budget per poter programmare questi step intermedi, una valida alternativa puo’ essere aggiungere un menu-guida interattivo (maestro incontrastato in questo campo è Facebook.com) che ci guidi passo passo nel comprendere dove e perché siano stati spostati o aggiunti ulteriori elementi interattivi.

Voi cosa ne pensate? ..ma soprattutto quanto ci pensate prima di stravolgere le vostre UI ogni qual volta sia necessario o richiesta l’introduzione di nuove funzionalità?

Intanto grazie Google per non farmi uscire di senno ogni giorno! 🙂

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2 pensieri su “Modificare la User Interface senza disorientare l’utente finale?

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